Rituals a început din august 2024 o renovare amplă a 1.500 de buticuri din 30 de țări. În magazine, brandul mută în prim-plan parfumurile, machiajul și îngrijirea pielii, iar în noile spații introduce „Beauty World”, o zonă dedicată acestor categorii.
Schimbările vizează și alte colecții care vor primi mai mult spațiu și o vizibilitate mai mare. Printre acestea se numără Private Home Collection, Homme, gama de îngrijire a părului și Luxury Travel Collection.
Ritmul proiectului este mult peste cel al extinderii obișnuite a rețelei. Dacă Rituals deschide în prezent câte un butic în fiecare zi lucrătoare, adică aproximativ 200 de magazine pe an, renovarea presupune peste 40 de buticuri refăcute în fiecare zi lucrătoare. Aproape 100 de echipe sunt implicate în toată Europa, iar proiectul este programat să se încheie pe 25 septembrie 2024, după 30 de zile lucrătoare.
Investiția ajunge la 40 de milioane de euro și arată direcția în care merge brandul, cu accent pe experiența fizică din butic. Obiectivul este legat de creșterea în segmentele de wellness premium, parfumuri și machiaj, dar și de atragerea unei clientele mai tinere. Rituals are deja peste 40 de milioane de clienți cu card de fidelitate.
Gregory Bruyer, Chief Operating Officer la Rituals, a explicat pentru Revistaioana motivul acestei reamenajări. „Este o operațiune incredibil de complexă și provocatoare, dar era necesară, având în vedere noul focus al brandului pe bunăstarea personală și experiențe. Noile spații trebuie să se potrivească cu noul accent al Rituals pe îngrijirea pielii și a părului, categoriile de machiaj și lansările sale de parfumuri.”
Tot Gregory Bruyer spune că Rituals pregătește două noi linii de parfumuri, una „haute” și una premium, care vor avea un loc vizibil în magazine. „Parfumul explodează peste tot, iar clienții devin și ei mai tineri. Conceptul de «garderobă de parfumuri», de «stratificare», devine mare. Vedem chiar și spray-urile de păr funcționând bine, oamenii folosindu-le de cinci sau șase ori pe zi.”
Renovarea include și un accent pe refolosire. Rituals spune că urmează principiul „îndepărtează, reîmprospătează și refolosește”, prin reutilizarea mobilierului și a materialelor existente, în linie cu certificarea B Corp. În plus, brandul are ca țintă ca 90% din formule să aibă origine naturală, iar ambalajele să fie reîncărcabile, reciclabile sau realizate din materiale reciclate.
Un program similar de renovare este programat pentru Asia și Orientul Mijlociu în primul trimestru al anului 2027.
