Sephora va deschide în primăvara anului viitor zone sub propriul brand în 100 de magazine Marks & Spencer din Marea Britanie. Produsele vor fi vândute și pe site-ul britanic al M&S, iar spațiile fizice vor avea angajați și consilieri de frumusețe Sephora.
Acordul marchează o nouă strategie în planurile de extindere ale Sephora, potrivit the Guardian. Modelul de autoservire permite cumpărătorilor să atingă și să testeze machiajul și parfumurile fără ajutorul personalului.
Este cea mai recentă tactică a Marks & Spencer pentru a atrage cumpărători mai tineri. Modelul de autoservire Sephora este considerat atractiv pentru tinerii care pot testa produsele în magazin și cumpăra online.
Sarah Boyd, directorul general al Sephora UK, a declarat că grupul își va introduce consilierii de frumusețe în magazinele M&S pentru „a oferi o experiență cu adevărat personalizată și pentru a ajunge la clienți din mai multe comunități, acolo unde locuiesc, fac cumpărături și își petrec timpul”.
Acordul duce Sephora dincolo de cele aproximativ 18 magazine independente
Sephora a revenit pe piața britanică în 2023 și are acum aproximativ 18 magazine independente în Marea Britanie. Prima sa încercare pe această piață s-a încheiat în 2005, când compania a închis câteva unități. Parteneriatul cu M&S devine o nouă cale de extindere.
Analiștii au asociat apropierea Sephora de publicul feminin cu vârste între 24 și 36 de ani cu sprijinirea brandurilor emergente și cu proiectele realizate alături de influenceri cunoscuți pe Instagram, TikTok și YouTube.
Sarah Boyd a descris obiectivul noului format: „Împreună, putem redefini ce înseamnă frumusețea de pe străzile comerciale pentru clienții din Regatul Unit, aducând cea mai bună selecție de branduri și cea mai bună experiență de frumusețe în magazinele M&S.”
Extinderea vine într-o piață din care au dispărut în ultimii ani mai multe magazine universale britanice. Debenhams și Beales s-au închis, la fel ca aproximativ jumătate din rețeaua House of Fraser. Noile zone Sephora ar putea crește concurența pentru lanțurile specializate Boots și Superdrug.
M&S include parteneriatul într-un program de investiții de 700 de milioane de lire sterline
John Lyttle, directorul general al diviziei de modă, casă și frumusețe a M&S, a spus că domeniul frumuseții poate atrage clienți noi și îi poate determina pe cei existenți să cumpere mai des. Compania va continua în paralel investițiile în propriile categorii de produse de frumusețe, unde afirmă că are puncte forte și încrederea clienților.
Lyttle a rezumat combinarea celor două rețele astfel: „Combinarea expertizei specializate a Sephora cu forța brandului M&S, rețeaua noastră de magazine și platforma noastră digitală în creștere.”
Acordul face parte din planul mai amplu de transformare al M&S. Investițiile de 700 de milioane de lire sterline vizează revitalizarea magazinelor, modernizarea lanțului de aprovizionare și a sistemului de distribuție, precum și îmbunătățirea produselor.
M&S are peste 65.000 de angajați și 227 de magazine complete în Marea Britanie, care reunesc produse alimentare, îmbrăcăminte, articole pentru casă și frumusețe. După închiderea a zeci de unități vechi sau nepotrivite, alte magazine vor fi închise în următorii doi ani, iar câteva unități noi vor fi deschise. Obiectivul companiei este o rețea de 200 de magazine complete în Regatul Unit.
Divizia alimentară a M&S continuă să se extindă
În acest an se deschid 18 magazine M&S exclusiv alimentare. Compania urmărește să ajungă la 420 de astfel de unități, față de cele 335 de magazine operate direct în prezent.
În paralel cu această extindere și cu restrângerea rețelei de magazine complete, zonele Sephora vor introduce oferta și consilierii brandului în 100 de unități M&S din primăvara anului viitor.
Cele 466 de magazine administrate de partenerii francizați sunt în Marea Britanie, iar alte magazine funcționează în străinătate.
Sephora este deținută de LVMH, grupul de bunuri de lux condus de Bernard Arnault. Forbes estimează averea lui Bernard Arnault și a familiei sale la 171 de miliarde de dolari, echivalentul a 129 de miliarde de lire sterline.
